领导力课程:西南航空公司的赫伯·凯莱赫

2019年1月14日
  • 鲍勃·查普曼
  • 鲍勃·查普曼
    首席执行官 & Barry-Wehmiller的主席

“企业的核心是人. 昨天,今天,直到永远.”

我的朋友和合著者Raj Sisodia在推荐全球十大博彩公司排行榜的书中引用了西南航空公司联合创始人Herb Kelleher的话, 每个人都很重要. 这也是Raj在他的演讲和日常谈话中经常分享的东西.

为什么? 因为,不幸的是,这是推荐全球十大博彩公司排行榜在工作中每天都需要的提醒.

凯莱赫于1月10日去世,世界失去了一位真正的人类领袖. 3. 在众多的悼念和颂词中, 福布斯文章里的一句话 引人注目:

许多企业都试图找出西南航空公司成功的秘诀, 更令人惊讶的是,它已经经营了48年. 凯莱赫曾经说过,其他公司的领导会到西南航空位于达拉斯的总部去了解它的秘密. 当他透露这是多么简单时,他对他们的反应感到特别高兴. 凯莱赫说:“他们对推荐全球十大博彩公司排行榜如何招聘、培训之类的事情很感兴趣. 然后推荐全球十大博彩公司排行榜会说, 善待你的员工,他们也会善待你,’然后他们会失望地回家. 这太简单了.”

说到创造和培养一种鼓舞人心的文化,基本原理真的很简单. 把你组织里的人看作某人的宝贝孩子是很容易的. 把他们当作一个人来对待,而不是一个你用来完成目的的物体,这是很容易的. 然而,如此多的领导者在领导他们的企业或组织时不能执行这种思维方式.

赫伯·凯莱赫知道这些简单的思考方式的力量:

“你生活中任何值得庆祝或带来悲伤的事件, 你会听到西南航空公司的消息,凯莱赫曾经说过. “如果你失去了亲人,你会收到推荐全球十大博彩公司排行榜的通知. 如果你得了重病,请了病假, 你会听到推荐全球十大博彩公司排行榜的消息, 我是说通过电话, 通过信件, 通过推荐全球十大博彩公司排行榜的纪念. 如果你有了孩子,你会收到推荐全球十大博彩公司排行榜的通知. 推荐全球十大博彩公司排行榜想对推荐全球十大博彩公司排行榜的员工说的是,推荐全球十大博彩公司排行榜重视你作为一个完整的人, 不只是在八点到五点之间.”

回忆这位传奇领袖的一生和遗产,是推荐全球十大博彩公司排行榜所有人停下来重新审视自己的好时机. 在推荐全球十大博彩公司排行榜的护理范围内,推荐全球十大博彩公司排行榜如何对待病人? 推荐全球十大博彩公司排行榜是否向他们展示了他们作为一个完整的人受到重视? 推荐全球十大博彩公司排行榜与他们的互动是否不仅仅是事务性的交流? 推荐全球十大博彩公司排行榜的行为能帮助那个人知道他或她很重要吗?

凯莱赫带领西南航空公司取得了50年的财务成功,但这不会成为他的遗产. 这将是他一路上感动的无数生命, 推荐全球十大博彩公司排行榜其余的人都应该追随他的脚步.

简单的,对吧?


相关的帖子

基普·廷德尔/ 2015年12月15日
觉醒的力量
布伦特·斯图尔特/ 2023年5月10日
播客:霍华德·贝哈尔,星巴克前总裁
鲍勃·查普曼/ 2013年7月3日
进化的新开始

需要帮助在你的组织中应用真正人性化的领导原则? 查普曼 & Co. 领导力研究所是Barry-Wehmiller的领导力咨询公司,与其他公司合作制定战略愿景, 参与员工, 通过领导力培训,改善企业文化,培养优秀的领导者, 评估及工作坊.

欲知详情,请浏览 ccoleadership.com